Моя Сеть

С помощью приложения «Моя сеть» абоненты МегаФона могут:

— Информировать компанию о проблеме с качеством связи и месте, где она возникает из меню приложения. Это поможет определить причину возникновения проблемы в конкретном месте и ее масштабность

— Протестировать скорость интернета и качество загрузки видео в сети МегаФона. Приложение автоматически сообщит оператору, где есть проблемы со скоростью интернета, загрузкой видео и проведением теста

— Посмотреть карту расчётного покрытия и провести тест-драйв в местах, где регулярно возникают проблемы с покрытием или обрывы звонков

— Автоматически, в фоновом режиме без участия абонента, отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием

— Дать возможность компании «МегаФон» проводить удалённые тесты сети в фоновом режиме для её улучшения

Удалённо МегаФон тестирует качество сети только в исключительных случаях, когда необходимы данные о качестве сети в конкретной локальной зоне. При тестировании может расходоваться ваш пакет интернета, а также увеличиваться расход батареи. Нажимая «Согласен», вы соглашаетесь на проведение удалённых тестов с определением местоположения вашей SIM-карты в телефоне с приложением «Моя сеть». Вы можете в любое время отключить/включить удалённое тестирование в меню настроек.

Подробнее

Абонент с помощью приложения оценивает качество связи, тестирует скорость интернета или отправляет оператору сообщения о проблеме из меню приложения. Получив информацию из приложения, МегаФон более точно определит уровень качества предоставляемых услуг своим абонентам, и места, где требуется улучшить качество связи. Информация будет обработана в зависимости от количества сообщений и количества уникальных абонентов в месте проблемы. Сроки проведения работ могут различаться, они зависят от типа проблемы и сложности работ, и составляют от нескольких недель до нескольких месяцев, если потребуется дополнительная стройка и разрешительные документы.

У приложения «Моя сеть» нет кнопки выключения, т.к. основная информация о покрытии сети МегаФона и сбоях собирается в фоновом режиме. Абонент при этом может находится в помещении или перемещаться по улице. Подлинность картины как раз заключается в фиксации событий, которые происходят без участия человека. Например, когда абонент передвигается и сеть пропадает или, когда звонок обрывается. Если абонент попадает в зону отсутствия покрытия, «Моя сеть» фиксирует это событие и отправляет информацию позже, когда абонент попадает обратно в сеть. В фоновом режиме приложение показывает оператору места с низким уровнем сигнала или отсутствием сети в сложных городских застройках, например, между высотными зданиями или в «колодцах» (когда здания выстроены в виде квадрата), а также в условиях местности с разными уровнями высот, например, в городах с холмистым рельефом, где условия распространения радиоволн неблагоприятные. Кроме того, информация об уровне сигнала и качестве связи полезна МегаФону вне городов и населённых пунктов, например, на дорогах и междугородних трассах, где условия покрытия диктуются природными условиями и удалённостью абонента от базовой станции. Оператор может видеть места, где сигнал теряется из-за, например, густого леса или других внешних причин. Поэтому для Оператора важно получать события от приложения «Моя сеть», работающего в фоновом режиме.

Con l'applicazione "La mia rete" MegaFon abbonati possono:

- Informare la società circa il problema con la qualità della comunicazione e il luogo in cui essa deriva dal menu dell'applicazione. Ciò contribuirà a determinare la causa del problema in un determinato luogo e la sua scala

- Testare la velocità e la qualità del download di video Internet in rete MegaFon. L'applicazione notificherà automaticamente l'operatore, dove c'è un problema con la velocità di internet, il download di video e utilizzando il test

- Mostra calcolo della mappa di copertura e test-drive in luoghi dove ci sono problemi regolari con le chiamate di rivestimento o ritagli

- Automaticamente, in background, senza il coinvolgimento degli utenti, inviare informazioni MegaFon circa la qualità della comunicazione e dei problemi con il rivestimento

- Per consentire alla rete aziendale "MegaFon" per effettuare test remoti in background per migliorare la sua

In remoto test di qualità della rete MegaFon solo in casi eccezionali in cui i dati necessari sulla qualità della rete di una determinata area locale. Quando il test può consumare il pacchetto Internet, così come un aumento del consumo della batteria. Cliccando su "Accetto", l'utente accetta di condurre test a distanza con la definizione della posizione della carta SIM al telefono con l'applicazione "My Network". È possibile in qualsiasi momento disabilitare / abilitare il test a distanza nel menu delle impostazioni.

più

L'abbonato utilizzando l'applicazione valuta la qualità della comunicazione, testare la velocità di Internet o invia un messaggio all'operatore sul problema dal menu dell'applicazione. Dopo aver ricevuto le informazioni dall'applicazione, MegaFon determinare con maggiore precisione il livello di qualità del servizio ai propri abbonati, e il luogo dove si desidera migliorare la qualità della comunicazione. Informazioni da trattare a seconda del numero di messaggi unici e il numero di abbonati nella posizione del problema. Date del lavoro possono variare e dipendono dal tipo di problema e la complessità del lavoro e va da alcune settimane ad alcuni mesi, se la costruzione e permessi aggiuntivi.

L'applicazione "My Network" è presente il pulsante off, come Informazioni generali su copertura di rete MegaFon e il fallimento in corso in background. L'utente quindi può essere posizionato all'interno o per spostarsi in fondo alla strada. L'autenticità della foto appena è eventi che si verificano senza intervento umano di fissaggio. Ad esempio, quando un abbonato si sposta e la rete scompare o quando la chiamata termina. Se l'utente entra nell'area di copertura di assenza, "La mia rete" rileva questo evento ed invia le informazioni più tardi, quando l'abbonato torna alla rete. In modalità di sfondo, l'applicazione mostra l'operatore posiziona un livello di segnale basso o assenza di reti sviluppi urbani complessi, per esempio, tra edifici alti, o "pozzi" (quando gli edifici sono disposti in un quadrato), così come le condizioni del terreno a diversi livelli di elevazione, per esempio, in città con un terreno collinare dove le condizioni di propagazione radio sono sfavorevoli. Inoltre, le informazioni sul livello del segnale e la qualità della comunicazione è utile città e paesi MegaFon, come strade e percorsi interurbani, dove le condizioni di rivestimento sono dettate da condizioni naturali e lontananza del sottoscrittore dalla stazione di base. L'operatore può vedere i luoghi dove il segnale è perso a causa, per esempio, una foresta densa o altre cause esterne. Pertanto, è importante per l'operatore per ricevere gli eventi dell'applicazione "My Network", che lavorano in background.